Elektrik güç uygunluklarımızın ortak müşteri sorunları

Elektrik güç uygunluklarımızın ortak müşteri sorunları

Q1: Standart teslimat süreniz nedir ve acil siparişleri nasıl işlersiniz?

A: Standart teslimat süremiz, sipariş boyutuna ve ürün türüne (örneğin özel parçalar veya standart parçalar) bağlı olarak sözleşme imzalandıktan sonra 30-45 iş günüdür. Acil gereksinimler için 15-20 iş gününe kısaltılabilecek bir hızlandırılmış üretim kanalı sağlarız. Aynı zamanda, paylaşılan üretim ilerleme sistemimiz aracılığıyla üretim ilerlemesinin tam şeffaflığına ve gerçekte takip edilmesine olanak tanırız.

Q2: Elektrik uyum parçalarının üretim süreci ürün dayanıklılığını nasıl garanti eder?

A: 【Isıtaşı galvanizleme sürecini】 benimseyerek (ASTM A123 standartıyla uyumlu) ve 【kesinlikle döküm/şakla teknolojisi】 kullanarak, tam süreç kalite denetimi X-ışını eksiklik tespiti, tuz bulutu testi vb. yöntemlerle ürünlerin korozyon dayanımı, mekanik ve boyutsal doğruluk açısından uluslararası standartlara (örneğin IEC, ANSI) uygun olduğunu garanti altına alıyoruz. Ana bileşenler ayrıca üçüncü taraf laboratuvarları tarafından (örneğin SGS) sertifikalandırılır.

Q3: Ürünleriniz için kaç aylık garanti süresi sunuyorsunuz ve garanti kapsamı dışında olanlar nelerdir?

A: Malzeme eksiği ya da üretim süreçleriyle ilgili sorunlardan kaynaklanan performans bozukluklarını kapsayan 【12-24 aylık bir garanti】 sunmaktayız. Müşterinin yanlış montajı, aşırı yükleme veya aşırı ortamlar (örneğin, bize önerdiğimiz anti-korozyon önlemlerini uygulamama) nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamında değildir. Belirli ayrıntılar sözleşmete belirtilmiştir.

Q4: After-sales teknik destek hizmetiniz neleri içerir ve yanıt süreniz nedir?

A: 【Ücretsiz teknik danman】 hizmeti sunuyoruz, kurulum rehberliği, sorun teşhisinde ve çalışma koşulları uyum önerilerinde bulunmaktayız. Müşteri hizmetleri ekibi, müşteri sorularına 【24 saat】 içinde yanıt vermektedir ve acil durumlarda uzaktan video desteği başlatılabilir. Yerinde hizmetler (örneğin ürün değiştirimi) için mühendislerle koordinasyon yaparak 3-7 iş günü içinde belirlenen coğrafi konuma varılmasını sağlayacağız.

Q5: Toplu siparişlerde kalite tutarlılığını nasıl garanti edersiniz?

A: 【Toplu örnekleme denetimi】 ve 【izlenebilirlik yönetim sistemi】 uygulamaktayız, her partinin malzeme raporu, denetim sertifikası ve benzersiz bir izlenebilirlik kodu ile eşleşmektedir. Üretim hattı, ISO 9001 kalite yönetimi sistemi sertifikasını almıştır ve otomatik CNC ekipmanlarını kullanarak insan hatasını azaltmakta, ham maddeyi bitişik ürünlere kadar istikrar sağlamakta olduğundan eminiz.