ปัญหาทั่วไปของลูกค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ไฟฟ้าของเรา

ปัญหาทั่วไปของลูกค้าเกี่ยวกับอุปกรณ์ไฟฟ้าของเรา

Q1: เวลาส่งมอบมาตรฐานของคุณคือเท่าไรและคุณจัดการคำสั่งด่วนอย่างไร?

A: เวลาส่งมอบมาตรฐานของเราคือ 30-45 วันทำการหลังจากลงนามในสัญญา ขึ้นอยู่กับขนาดคำสั่งซื้อและประเภทของสินค้า (เช่น ส่วนประกอบแบบกำหนดเองหรือส่วนประกอบมาตรฐาน) สำหรับความต้องการด่วน เราให้บริการช่องทางการผลิตเร่งด่วนซึ่งสามารถลดเวลาเหลือ 15-20 วันทำการ ในขณะเดียวกัน เรา guaranteefull ความโปร่งใสและการติดตามผลการผลิตแบบเรียลไทม์ผ่านระบบการติดตามความก้าวหน้าของการผลิตที่แบ่งปันกัน

Q2: กระบวนการผลิตของอุปกรณ์ไฟฟ้ามีวิธีใดในการรับประกันความทนทานของสินค้า?

A: เราใช้กระบวนการ 【ชุบสังกะสีด้วยวิธีการจุ่มร้อน】 (สอดคล้องกับมาตรฐาน ASTM A123) และเทคโนโลยีการ 【ขึ้นรูป/หล่อแบบแม่นยำ】 ร่วมกับการตรวจสอบคุณภาพทั้งกระบวนการ เช่น การตรวจจับข้อบกพร่องด้วยรังสีเอกซ์ การทดสอบความทนทานต่อการเกิดสนิม เป็นต้น เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราตรงตามมาตรฐานสากลในเรื่องของความต้านทานต่อการกัดกร่อน สมรรถนะทางกล และความแม่นยำของขนาด (เช่น IEC, ANSI) ส่วนประกอบสำคัญยังได้รับการรับรองจากห้องปฏิบัติการอิสระ (เช่น SGS)

Q3: ระยะเวลาการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณคือเท่าไร และอะไรบ้างที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน?

A: เราให้การรับประกันเป็นเวลา 【12-24 เดือน】 ครอบคลุมถึงความล้มเหลวในการทำงานที่เกิดจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือปัญหาในกระบวนการ หากความเสียหายเกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสมของลูกค้า การบรรทุกเกินน้ำหนัก หรือสภาพแวดล้อมที่รุนแรง (เช่น ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราในการใช้มาตรการป้องกันการกัดกร่อน) จะไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน รายละเอียดเพิ่มเติมจะระบุไว้ในสัญญา

Q4: การสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายของคุณครอบคลุมอะไรบ้าง และเวลาตอบสนองเป็นอย่างไร?

A: เราให้บริการ 【ปรึกษาเทคนิคฟรี】 รวมถึงคำแนะนำในการติดตั้ง การวินิจฉัยปัญหา และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจับคู่สภาพการทำงาน ทีมงานหลังการขายสัญญาว่าจะตอบคำถามของลูกค้าภายใน 【24 ชั่วโมง】 และสามารถให้การสนับสนุนผ่านวิดีโอจากระยะไกลในกรณีฉุกเฉิน ส่วนบริการนอกสถานที่ (เช่น การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์) เราจะประสานงานกับวิศวกรเพื่อเดินทางไปยังพื้นที่เป้าหมายภายใน 3-7 วันทำการ

Q5: คุณตรวจสอบความสม่ำเสมอของคุณภาพอย่างไรในคำสั่งซื้อจำนวนมาก?

A: เราดำเนินการ 【ตรวจสอบแบบสุ่มทั้งล็อต】 และใช้ระบบการจัดการย้อนกลับได้ โดยแต่ละล็อตของผลิตภัณฑ์จะมาพร้อมกับรายงานวัสดุ, ใบรับรองการตรวจสอบ และรหัสติดตามที่ไม่ซ้ำกัน สายการผลิตได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ระบบการจัดการคุณภาพ และใช้อุปกรณ์ CNC อัตโนมัติเพื่อลดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ทำให้มั่นใจถึงความเสถียรตั้งแต่วัตถุดิบจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป