Bežné problémy zákazníkov s našimi elektrickými príliskami

Bežné problémy zákazníkov s našimi elektrickými príliskami

Q1: Aká je vaša štandardná dodacia doba a ako spracovávate núdzové objednávky?

A: Naša štandardná dodacia doba je 30-45 pracovných dní po podpísaní zmluvy, v závislosti na veľkosti objednávky a druhu produktu (napr. špeciálne časti alebo štandardné časti). Pre núdzové potreby ponúkame urychlený výrobný kanál, ktorý môže byť skrátený na 15-20 pracovných dní. Zároveň zabezpečujeme plnú transparentnosť a reálny časový sledovanie výrobného pokroku prostredníctvom našej zdieľanej systému výrobného pokroku.

Q2: Ako sa výrobný proces elektrických prílňov zabezpečuje trvanlivosť produktov?

O: Používame 【horkú galvanizáciu】 (v súlade so štandardom ASTM A123) a 【presnú kovanie/liečiu technológiu】, kombinované s úplnoprocessovou kontrolou kvality, rentgenovým testovaním na defekty, solným sprejem atď., aby sa zabezpečilo, že produkty vyhovujú medzinárodným štandardom (ako IEC, ANSI) v odolnosti pred koroziou, mechanických vlastností a rozmerné presnosti. Kľúčové komponenty sú tiež certifikované nezávislými laboratóriami (ako SGS).

Q3: Aká je záruka na vaše produkty a čo nie je zárukou pokryté?

O: Poskytujeme 【zaručené obdobie 12-24 mesiacov】, ktoré pokrýva poruchy výkonu spôsobené defektami materiálu alebo procesné problémy. Škody spôsobené nesprávnym montážom zákazníkom, preťažením alebo extrémnymi podmienkami (ako napríklad nedodržanie odporúčaných protikorozných opatrení) nie sú zárukou pokryté. Konkrétne informácie budú uvedené v kontrakte.

Q4: Čo zahŕňa vaša technická podpora po predaji a aký je čas reakcie?

A: Poskytujeme 【životné bezplatné technické poradenstvo】, vrátane vodiča pre inštaláciu, diagnostiky zlyhania a návrhov na prispôsobenie pracovným podmienkam. Tím po prodaji sa zaviazuje odpovedať na otázky zákazníkov v rámci 【24 hodín】 a v pripadnej situácii môže byť spustené vzdialené video podporu. Pre lokálne služby (ako je výmena produktu) súhlasíme aby inžinieri dorazili do 3-7 pracovných dní na geografické miesto.

Q5: Ako zabezpečujete konzistenciu kvality pri hromadných objednávkach?

A: Implementujeme 【vzorkovanie celej dávky】 a 【systém sledovateľnosti】, pričom každá dávka produkcie je doplnená materiálovým správom, certifikátom skúšania a jedinečným kódom pre sledovanie. Výrobná linka bola overená systémom riadenia kvality ISO 9001 a používa automatizované CNC zariadenia na zníženie ľudských chýb, čo zabezpečuje stabilitu od surovín pohotové produkty.