Κοινά ζητήματα πελατών για τα ηλεκτρικα κολλάνια μας

Κοινά ζητήματα πελατών για τα ηλεκτρικα κολλάνια μας

Q1: Ποιό είναι το κανονικό σας χρόνο παράδοσης και πώς διαχειρίζεστε τις άφθονες παραγγελίες;

A: Το κανονικό μας χρόνο παράδοσης είναι 30-45 εργασιακές ημέρες μετά την υπογραφή του συμβολαίου, ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας και τον τύπο προϊόντος (π.χ. προσαρμοσμένα μέρη ή κανονικά μέρη). Για άφθονες ανάγκες προσφέρουμε έναν επιταχυμένο κανάλι παραγωγής που μπορεί να μειωθεί σε 15-20 εργασιακές ημέρες. Εν τω μεταξύ, εξασφαλίζουμε πλήρη διαφάνεια και πραγματική ακολουθία της προόδου της παραγωγής μέσω του κοινού μας συστήματος παρακολούθησης παραγωγής.

Q2: Πώς εξασφαλίζει ο προσανατολισμός της παραγωγής των ηλεκτρικών κούκλων την αντοχή των προϊόντων;

Α: Εφαρμόζουμε τη διαδικασία καλυμάτωσης με θερμή βουτύλωση (σύμφωνα με το πρότυπο ASTM A123) και την τεχνολογία ακριβούς χονδρώσεων/ξεσκευασμού, συνδυασμένα με ελέγχους ποιότητας σε όλη τη διαδικασία, όπως ροентγενική εντοπισμού κλάσματος και δοκιμή αλάτινης βροχής, για να εξασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με διεθνή πρότυπα (όπως IEC, ANSI) ως προς την αντοχή στην διάβρωση, τις μηχανικές ιδιότητες και την ακρίβεια διαστάσεων. Κύρια συστατικά επιβεβαιώνονται επίσης από ανεξάρτητα εργαστήρια (όπως SGS).

Τ3: Ποια είναι η περίοδος εγγύησης για τα προϊόντα σας και τι δεν καλύπτεται από την εγγύηση;

Α: Προσφέρουμε μια εγγύηση 【12-24 μήνες】 που καλύπτει αποτυχίες επιδόσεων λόγω προβλημάτων στο υλικό ή τη διαδικασία. Ο ζημιά που προκαλείται από λανθασμένη εγκατάσταση από τον πελάτη, υπέρφορτο ή ακραίες συνθήκες περιβάλλοντος (όπως η μη εφαρμογή αντιδιαβρωτικών μέτρων όπως προτείνουμε) δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Τα συγκεκριμένα θα καθοριστούν στο σύμβασμα.

Τ4: Τι περιλαμβάνει η τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση και ποια είναι η χρονική διάρκεια αντίδρασης;

Α: Προσφέρουμε ελεύθερη τεχνική συμβουλή, συμπεριλαμβανομένης καθοδήγησης εγκατάστασης, διάγνωσης σφαλμάτων και προτάσεων για την αντιστοίχιση καταστάσεων λειτουργίας. Το ομάδα μter-πώλησης υποσχεθεί να αποκριθεί στις ερωτήσεις των πελατών μέσα σε 24 ώρες και να παρέχει απόκριση με αποστασιακό βίντεο υποστήριξης σε επείγουσες καταστάσεις. Για υπηρεσίες επιτόπου (όπως αντικατάσταση προϊόντων), θα συντονίσουμε μηχανικούς να φθάσουν μέσα σε 3-7 εργάσιμες ημέρες στη γεωγραφική τοποθεσία.

Ε5: Πώς εξασφαλίζετε τη συνέπεια της ποιότητας σε μαζικές παραγγελίες;

Α: Εφαρμόζουμε έλεγχο δειγματοληψίας σε ολόκληρο το κύμα και σύστημα διαχείρισης αναμονής, με κάθε κύμα προϊόντων να συνοδεύεται από έκθεση υλικών, πιστοποίηση έλεγχου και μοναδικό κώδικα αναμονής. Η γραμμή παραγωγής έχει πιστοποιηθεί από το σύστημα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 και χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένο εξοπλισμό CNC για να μειώσει τα ανθρώπινα σφάλματα, εξασφαλίζοντας σταθερότητα από τα υλικά πρώτης ύλης μέχρι τα τελικά προϊόντα.