Uobičajeni problemi kupaca naših elektroenergetskih spojeva

Uobičajeni problemi kupaca naših elektroenergetskih spojeva

Q1: Kako je vaš standardni rok isporuke i kako obrađujete hitne narudžbine?

A: Naš standardni rok isporuke je 30-45 radnih dana nakon potpisa ugovora, zavisno od veličine narudžbine i vrste proizvoda (npr. prilagođeni delovi ili standardni delovi). Za hitne potrebe nudimo ubrzanu proizvodnju koja se može skratiti na 15-20 radnih dana. Isto vreme, osiguravamo punu transparentnost i stvarno vremensko praćenje progres proizvodnje kroz naš sistem za zajednički praćenje progres proizvodnje.

Q2: Kako proces proizvodnje elektromontažnih delova osigurava trajnost proizvoda?

A: Koristimo 【galvanizaciju na toplu】 (u skladu sa ASTM A123 standardom) i 【preciznu tehnologiju forgeiranja/lejanja】, uz kombinovanu kontrolu kvaliteta u celom procesu, kao što su rentgenovski test za pretragu trupovina, soleni dim test itd., kako bismo osigurali da proizvodi ispunjavaju međunarodne standarde (kao što su IEC, ANSI) u pogledu otpornosti na koroziju, mehaničke osobine i dimenzione tačnoće. Ključne komponente su takođe sertifikovane od strane trećih laboratorija (kao što je SGS).

P3: Koji je period garancije za vaše proizvode i šta nije uključeno u garanciju?

A: Ponudili smo 【garanciju od 12-24 meseca】 koja obuhvata performanse koje ne uspevaju zbog defektnih materijala ili problema u procesu. Štete izazvane nepравilnom instalacijom kupca, preopterećenjem ili ekstremnim okolinama (kao što je neprimena preporučenih mera protiv korozije) nisu uključene u garanciju. Specifičnosti će biti jasno izražene u ugovoru.

P4: Šta uključuje vaša posleprodajna tehnička podrška i koliko je vreme odgovora?

A: Ponudjamo 【besplatnu tehničku konsultaciju】, uključujući vodstvo za instalaciju, dijagnostiku neispitivosti i preporuke za prilagođavanje radnim uslovima. Tim posleprodajne podrške se obavezuje da odgovori na pitanja kupaca unutar 【24 sata】 i može se pokrenuti udaljena video podrška u hitnim situacijama. Za na terenu usluge (kao što je zamena proizvoda), koordinišemo inženere da stignu unutar 3-7 radnih dana na geografsko mesto.

P5: Kako osiguravate konzistentnost kvaliteta u velikim narudžbinama?

A: Primamo 【proveru uzorka celog štapa】 i 【sistem upravljanja pratljivosti】, sa svakim štapom proizvoda dopuštene materijalne izveštaje, inspekcijski certifikat i jedinstven kod za praćenje. Proizvodna linija je dobila ISO 9001 sistem upravljanja kvalitetom i koristi automatsko CNC opremu kako bi se smanjile ljudske greške, osiguravajući stabilnost od sirovina do gotovih proizvoda.