Uobičajene probleme kupaca s našim električnim spojevima

Uobičajene probleme kupaca s našim električnim spojevima

Q1: Što je vaš standardni rok isporuke i kako obradujete hitne narudžbe?

A: Naš standardni rok isporuke je 30-45 radnih dana nakon potpisa ugovora, ovisno o veličini narudžbe i vrsti proizvoda (npr. prilagođeni dijelovi ili standardni dijelovi). Za hitne potrebe nudimo brzu cestu proizvodnje koja se može skratiti na 15-20 radnih dana. Isto vrijeme, osiguravamo punu transparentnost i stvarno-vremenski praćenje napretka proizvodnje kroz naš zajednički sustav za praćenje napretka proizvodnje.

Q2: Kako proces proizvodnje elektro montažnih elemenata osigurava trajnost proizvoda?

Odgovor: Koristimo 【proces toplegalvanizacije】 (u skladu s ASTM A123 standardom) i 【tehnologiju preciznog forgeiranja/otaljenja】, te kombiniramo provjeru kvalitete u cijelom procesu, kao što su rentgenski testovi za pretraživanje pukotina i soleni sprajski test itd., kako bismo osigurali da se proizvodi u smislu otpornosti na koroziju, mehaničke i dimenzionalne točnosti prilagođavaju međunarodnim standardima (poput IEC, ANSI). Ključni komponenti su također potvrđeni od strane trećih laboratorija (poput SGS).

Pitanje 3: Kolika je garancija za vaše proizvode i što nije uključeno u garanciju?

Odgovor: Ponudili smo 【garanciju od 12-24 mjeseca】 koja obuhvaća performanse koje prestaju zato što postoje materijalne defektnosti ili probleme vezane uz proces. Šteta nastala zbog nepravilne instalacije kupca, preopterećenja ili ekstremnih okolina (kao što je neprimjena antikorozivnih mjera koje smo mi preporučili) nije uključena u garanciju. Specifično će biti izričano u ugovoru.

Pitanje 4: Što uključuje vaša poslijeprodajna tehnička podrška i koliko je vremena odgovora?

A: Ponudamo 【besplatan tehnički savjet od strane života】, uključujući smjernice za instalaciju, dijagnosticiranje pogrešaka i predloge za prilagođavanje radnim uvjetima. Tim poslijedobitne podrške se obavezuje odgovoriti na pitanja kupaca unutar 【24 sata】 i može se pokrenuti udaljena video podrška u hitnim situacijama. Za usluge na terenu (poput zamjene proizvoda), koordinirat ćemo inženjere da stignu unutar 3-7 radnih dana na geografsko mjesto.

Q5: Kako osiguravate konzistenciju kvalitete kod velikih narudžbi?

A: Provodimo 【proveru uzorka cijelog pothvatka】 i 【sustav upravljanja tragačnosti】, a svaki pothvatak proizvoda dopuštaju materijalni izvještaj, potvrdu o provjeri i jedinstveni kod za praćenje. Proizvodna linija je certificirana prema sustavu upravljanja kvalitetom ISO 9001 i koristi automatsko CNC opremu kako bi se smanjile ljudske greške, osiguravajući stabilnost od sirovina do gotovih proizvoda.