Almindelige kundeproblemer med vores elektriske strømledningskomponenter

Almindelige kundeproblemer med vores elektriske strømledningskomponenter

Q1: Hvad er jeres standard leveringstid, og hvordan håndterer I akutte ordrer?

A: Vores standard leveringstid er 30-45 arbejdsdage efter at kontrakten er underskrevet, afhængigt af ordreens størrelse og produkttype (f.eks. tilpassede dele eller standarddele). Ved akutte behov tilbyder vi en accelereret produktionstråd, der kan forkortes til 15-20 arbejdsdage. Samtidig sikrer vi fuld gennemsigtighed og real-tids-sporing af produktionen via vores delte produktionsfremskridtssystem.

Q2: Hvordan sikrer produktionen af elektriske anlæg produktets holdbarhed?

A: Vi anvender 【hoved galvaniseringsprocessen】 (i overensstemmelse med ASTM A123 standard) og 【nøjagtig forgning/casting teknologi】, kombineret med fuldproces kvalitetsinspektion, herunder røntgenfejlfinding, salt spray test osv., for at sikre at produkterne opfylder internationale standarder (som IEC, ANSI) i forhold til korrosionsmodstand, mekanisk og dimensionelt nøjagtighed. Nøgletal komponenter er også certificeret af uafhængige laboratorier (som SGS).

Q3: Hvad er garanti perioden for jeres produkter og hvad er ikke dækket af garanti?

A: Vi tilbyder en 【12-24 måneders garanti】 dækker ydelsesfejl på grund af materialedefekter eller processproblemer. Skader forårsaget af kundens forkert installation, overlastning eller ekstreme miljøer (som ikke at anvende korrosionsforanstaltninger som anbefalet af os) er ikke dækket af garanti. Specifikt vil blive klarlagt i kontrakt.

Q4: Hvad inkluderer jeres efterfølgende tekniske support og hvad er respons tiden?

A: Vi tilbyder 【lif fri teknisk konsultation】, herunder installationsvejledning, fejl diagnosticering og forslag til arbejdsvilkår match. Efter-salgsteamet forpligter sig til at svare på kundespørgsmål inden for 【24 timer】 og fjernstyring video support kan initieres i nødsituationer. For på-plads tjenester (som produktudskiftning) vil vi koordinere ingeniører til at ankomme inden for 3-7 arbejdsdage til den geografiske placering.

Q5: Hvordan sikrer I kvalitetskonsekvensen i store partier?

A: Vi gennemfører 【hele batch prøveundersøgelse】 og 【sporbarhedsstyresystem】, hvor hver varebatch følges af en materiale rapport, inspektionscertifikat og en unik sporbarhedskode. Produktionslinjen er blevet certificeret ISO 9001 kvalitetsstyringssystem og anvender automatiserede CNC udstyr for at reducere menneskelige fejl, hvilket sikrer stabilitet fra råmaterialer til færdige produkter.