Mga karaniwang isyu ng mga kliyente namin sa aming elektrikong power fittings

Mga karaniwang isyu ng mga kliyente namin sa aming elektrikong power fittings

Q1: Ano ang inyong karaniwang oras ng pagpapadala at paano ninyo hinahandle ang mga maagang order?

A: Ang aming karaniwang oras ng pagpapadala ay 30-45 working days matapos ang pirmahan ng kontrata, depende sa laki ng order at uri ng produkto (hal. custom parts o standard parts). Para sa mga maagang kinakailangan, nagbibigay kami ng expedited production channel na maaaring maikliin sa 15-20 working days. Sa parehong panahon, pinapatuloy namin ang buong transparensya at real-time tracking ng produksyon sa pamamagitan ng aming shared production progress system.

Q2: Paano ginagawa ang proseso ng paggawa ng elektrikong koponan upang siguruhin ang katatagan ng produkto?

A: Ginagamit namin ang 【hotdip galvanizing process】 (nakakatawang sa ASTM A123 standard) at 【precision forging/casting technology】, kasama ang pagsusuri ng kalidad sa buong proseso tulad ng X-ray flaw detection, salt spray test, atbp., upang siguraduhin na nakakamit ng mga produkto ang pandaigdigang estandar (tulad ng IEC, ANSI) sa aspeto ng korosyon-resistencia, mekanikal, at dimensional na katumpakan. Ang mga pangunahing komponente ay tinatanggihan din ng mga third-party laboratory (tulad ng SGS).

Q3: Ano ang periodo ng garanteng iniiwan para sa inyong mga produkto at hindi kinakasangkot ng garanteng ito?

A: Nagbibigay kami ng 【garanteng 12-24 bulan】 na naglalapat sa mga pagbagsak ng pagganap dahil sa mga defektong materyales o mga isyu sa proseso. Ang pinsala na dulot ng di wastong pag-install ng customer, sobrang loob, o ekstremong kapaligiran (tulad ng hindi paggamit ng anti-corrosion measures ayon sa aming rekomendasyon) ay hindi kinakasangkot ng garanteng ito. Ang detalye ay ipapaliwanag sa kontrata.

Q4: Ano ang pinagkakamitan ng aming suporta sa teknikal pagkatapos bumili at ano ang oras ng tugon?

A: Nagbibigay kami ng 【libreng konsultasyon teknikal】 , kabilang ang patnubay sa pag-install, pagnanasa ng mga problema, at mungkahi para sa pagsasamantala ng kondisyon ng trabaho. Ang grupo para sa mga bagong serbisyo ay nangangako na sumagot sa mga tanong ng mga customer loob ng 【24 oras】 at maaaring ipatupad ang suporta sa pamamagitan ng remote video sa mga sitwasyong pang-emergency. Para sa mga serbisyo sa lokasyon (tulad ng pagpapalit ng produkto), ikaw ay iko-coordinate ang mga engineer upang dumating loob ng 3-7 working days papuntang lokasyon ng heograpiko.

Q5: Paano niyo sigurado ang konsistensya ng kalidad sa mga order sa bulok?

A: Kinakilala namin ang 【buong inspeksyon ng sampling sa pagsasanay】 at ang 【sistemang pamamahala sa traceability】, may kasamang ulat ng anyo, sertipikasyon ng inspeksyon, at isang unikong code ng traceability para sa bawat batch ng produkto. Ang linya ng produksyon ay sertipiko ng ISO 9001 sistema ng pamamahala sa kalidad at gumagamit ng automated CNC equipment upang maiwasan ang mga kamalian ng tao, siguradong magbigay ng estabilidad mula sa anyo hanggang sa tapos na produkto.