Yleiset asiakkaiden ongelmat sähkövoimajärjestelmien liitännäissarjoista

Yleiset asiakkaiden ongelmat sähkövoimajärjestelmien liitännäissarjoista

Q1: Mikä on standardi toimitusaikasi ja miten kiireellisiä tilauksia käsitellään?

A: Standardi toimitusaikamme on 30-45 työpäivää sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, riippuen tilauksen koon ja tuotteen tyyppiä (esim. mukautetut osat tai standardiosat). Kiireellisiin tarpeisiin tarjoamme nopeutetun tuotantokanavan, jonka avulla aika lyhenee 15-20 työpäivään. Samalla varmistamme täyden läpinäkyvyyden ja tuotannon edistymisen reaaliajassa yhteisen tuotannon seurantajärjestelmämme kautta.

Q2: Kuinka sähkömonteiden valmistusprosessi varmistaa tuotteen kestävyyden?

V: Me käytämme 【kuuman tukahdyksen prosessia】 (noudattaen ASTM A123 -standardeja) ja 【tarkkaa valmistus-/muovauttaistekniikkaa】, yhdistettynä koko prosessin laadunvalvontaan, kuten röntgenpuolto- ja suolahymytesteihin jne., varmistaaksemme, että tuotteet täyttävät kansainväliset standardit (kuten IEC, ANSI) korrosiorinteyden, mekaanisten ominaisuuksien ja mitallisen tarkkuuden osalta. Tärkeimmät komponentit ovat myös sertifioituja kolmannen osapuolen laboratorioissa (kuten SGS).

K3: Mikä on takuuaika tuotteille ja mitä takuu ei kosketa?

V: Tarjoamme 【12–24 kuukauden takuun】, joka kattaa suorituskyvyn epäonnistumiset materiaalivajeista tai prosessiongelmista johtuen. Vahingot, jotka johtuvat asiakkaan väärästä asennuksesta, ylikuormittamisesta tai äärimmäisistä ympäristöoloista (esim. suositustemme vastaisesti tehdyn korrosiorinteyden ehkäisemättä) eivät ole takuun alaisia. Tarkempaa selvennetään sopimuksessa.

K4: Mitä sisältää myyntipalveluosi tekninen tuki ja mikä on vastausaika?

A: Tarjoamme 【elämänkokoista ilmaista teknistä neuvontaa】, mukaan lukien asennusohjeet, vikailmoitusten diagnostiikka ja toimintatilanteiden sovittamisen ehdotukset. Asiakaspalvelujoukko sitoutuu vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin 【24 tunnin sisällä】 ja etävideo-tukea voidaan käynnistää hätätilanteissa. Paikallisiin palveluihin (kuten tuotteen vaihto) koordinoimme insinöörejä saapumaan 3-7 arkipäivän kuluessa maantieteelliseen sijaintiin.

Q5: Kuinka varmistatte laadun yhtenäisyyden suurissa tilauksissa?

A: Käytämme 【kokonaismäärän otteiden tarkastusta】 ja 【jäljitettävyysjohtojärjestelmää】, jossa jokaisen tuoteparikkeen kanssa on materiaaliraportti, tarkastussertifikaatti ja uniikki jäljitettävyyskoodi. Tuotantolinja on saanut ISO 9001-laaduntodistuksen ja käyttää automatisoitua CNC-laitetta vähentääkseen ihmisten virheitä, varmistaakseen vakauden alusta raaka-aineista valmiisiin tuotteisiin.