আমাদের বিদ্যুৎ পাওয়ার ফিটিংস সম্পর্কে সাধারণ গ্রাহকদের সমস্যা

আমাদের বিদ্যুৎ পাওয়ার ফিটিংস সম্পর্কে সাধারণ গ্রাহকদের সমস্যা

প্রশ্ন ১: আপনাদের মানক ডেলিভারি সময় কত এবং আপনারা জরুরি অর্ডারগুলি কিভাবে প্রবন্ধন করেন?

উত্তর: আমাদের মানক ডেলিভারি সময় হল ৩০-৪৫ কার্যকালীন দিন চুক্তি স্বাক্ষরিত হওয়ার পর, অর্ডারের আকার এবং পণ্যের ধরণের উপর নির্ভর করে (যেমন বিশেষজ্ঞ অংশ বা মানক অংশ)। জরুরি প্রয়োজনের জন্য আমরা একটি ত্বরিত উৎপাদন চ্যানেল প্রদান করি যা ১৫-২০ কার্যকালীন দিনে ছোটাছুটি করা যায়। একই সাথে, আমরা আমাদের শেয়ারড উৎপাদন প্রগতি সিস্টেমের মাধ্যমে উৎপাদন প্রগতির সম্পূর্ণ পরিষ্কারতা এবং বাস্তব-সময়ের ট্র্যাকিং নিশ্চিত করি।

প্রশ্ন ২: বিদ্যুৎ ফিটিংসের উৎপাদন প্রক্রিয়া কিভাবে পণ্যের দৈর্ঘ্য নিশ্চিত করে?

আমরা গ্রহণ করি এই 【হটডিপ গ্যালভানাইজিং প্রক্রিয়া】 (ASTM A123 মানদন্ডের সাথে সঙ্গত) এবং 【প্রসিশন ফোর্জিং/কাস্টিং প্রযুক্তি】, যা সম্পূর্ণ-প্রক্রিয়া গুণগত পরীক্ষা X-ray flaw detection, salt spray test ইত্যাদি সহ যুক্ত করেছে, যাতে পণ্যগুলি আন্তর্জাতিক মানদন্ড (যেমন IEC, ANSI) অনুযায়ী করোশন রেজিস্টেন্স, যান্ত্রিক এবং মাত্রাগত নির্ভুলতা বজায় রাখা হয়। প্রধান উপাদানগুলি তৃতীয়-পক্ষের ল্যাব (যেমন SGS) দ্বারা সার্টিফাইডও হয়।

প্রশ্ন ৩: আপনাদের পণ্যের জন্য গ্যারান্টি সময়কাল কত এবং কী গ্যারান্টির অধীনে নেই?

আমরা একটি 【১২-২৪ মাসের গ্যারান্টি】 প্রদান করি যা মূল উপাদানের ত্রুটি বা প্রক্রিয়া সংক্রান্ত সমস্যার কারণে পারফরম্যান্স ব্যর্থতা ঢাকে। গ্যারান্টির অধীনে নেই যে ক্ষতি ঘটে কাস্টমারের অপযোগী ইনস্টলেশন, ওভারলোডিং, বা চালাকালীন পরিবেশের (যেমন আমাদের পরামর্শের বিরুদ্ধে করোশন রেজিস্টেন্স পদক্ষেপ নেওয়া) কারণে। বিশদ হিসাবে কনট্রাক্টে ব্যাখ্যা করা হবে।

প্রশ্ন ৪: আপনাদের পরবর্তী-বিক্রয় তেকনিক্যাল সাপোর্ট কি অন্তর্ভুক্ত এবং রিস্পন্স সময় কত?

এ: আমরা প্রদান করি 【জীবনটি ফ্রি তেকনিক্যাল কনসাল্টেশন】, যাতে ইনস্টলেশন গাইডেন্স, ফল্ট ডায়াগনোসিস, এবং ওয়ার্কিং কন্ডিশন ম্যাচিং সাজেশন অন্তর্ভুক্ত। পরবর্তী-বিক্রয় দল গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য সম্পূর্ণ হতে পারে 【২৪ ঘণ্টা】 এর মধ্যে এবং আপাতকালীন অবস্থায় দূরবর্তী ভিডিও সাপোর্ট শুরু করা যেতে পারে। ফিল্ডে সেবা (যেমন পণ্য পরিবর্তন) জন্য, আমরা ৩-৭ কার্যকালীন দিনের মধ্যে ইঞ্জিনিয়ারদের স্থানীয় অবস্থানে পৌঁছাতে সহযোগিতা করব।

প্রশ্ন ৫: আপনারা বৃহৎ অর্ডারের মাধ্যমে গুণমানের সামঞ্জস্য কিভাবে নিশ্চিত করেন?

এ: আমরা বাস্তবায়ন করি 【পুরো ব্যাচ স্যাম্পলিং ইনস্পেকশন】 এবং 【ট্রেসাবিলিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম】, যেখানে প্রতি ব্যাচ পণ্যের সাথে একটি ম্যাটেরিয়াল রিপোর্ট, ইনস্পেকশন সার্টিফিকেট, এবং একটি আনিক ট্রেসাবিলিটি কোড থাকে। প্রোডাকশন লাইনটি সার্টিফাই হয়েছে ISO 9001 গুণমান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং অটোমেটেড CNC ডিভাইস ব্যবহার করে মানুষের ভুল কমাতে এবং কাঁচামাল থেকে শেষ পণ্য পর্যন্ত স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।