Gewone klantoprobleme met ons elektriese magneutsels
Gewone klantoprobleme met ons elektriese magneutsels
Vraag1: Wat is jou standaard lewer tyd en hoe hanteer jy dringende bestellings?
A: Ons standaard lewer tyd is 30-45 werksdae na die ondertekening van die kontrak, afhanklik van die bestelgrootte en produk tipe (bv. aangepaste onderdele of standaard onderdele). Vir dringende behoeftes verskaf ons 'n versnelde produksie kanaal wat verkort kan word tot 15-20 werksdae. Tegelyk verseker ons volledige transparansie en reële tydsporing van produksie vordering deur ons gedeelde produksie vordering stelsel.
Vraag2: Hoe verseker die vervaardigingsproses van elektriese neutskaakings die duursamer van produkte?
A: Ons gebruik die 【hotdip galvaniseringsproses】 (wat voldoen aan die ASTM A123 standaard) en 【nauwkeurige smeed- / giettegnologie】, gekombineer met volproses kwaliteitsinspeksie, insluitend röntgenflaw-deteksie, soutsproeitesting ens., om seker te stel dat produkte internasionale standaarde (soos IEC, ANSI) in terme van korrosieweerstand, meganies en dimensieakkuraatheid bereik. Sleutelkomponente word ook deur derdeparty laboratoriums (soos SGS) getoets.
V3: Wat is die garantieperiode vir jou produkte en wat word nie deur die garantie bedek nie?
A: Ons bied 'n 【12-24 maande garantie】 wat prestasiefoute deur materiaaldefekte of prosesprobleme dek. Skade as gevolg van die klant se onjuiste installasie, oorbelasting of ekstreme omgewings (soos om nie anti-korrosie maatreëls toe te pas soos deur ons voorgestel nie) word nie deur die garantie bedek nie. Spesifieke details sal in die kontrak verduidelik word.
V4: Wat sluit jou naverkoop tegniese ondersteuning in en wat is die reaksietyd?
A: Ons verskaf 【lewendige vrye tegniese raadpleging】, insluitend installasiebegeleiding, foutdiagnose en werksituasie-veralingsvoorstelle. Die naverkoopspan beloof om binne 【24 ure】 op kliëntvrae te reageer en draadloos video-ondersteuning kan in noodsituasies geïnisieer word. Vir plaaslike dienste (soos produkvervanging), sal ons ingenieurs binne 3-7 werkdagen na die geografiese ligging koördineer.
V5: Hoe verseker jy die konsekwensie van kwaliteit by grosbestellings?
A: Ons implementeer 【heeltog steekproefinspeksie】 en 【spoorbaarheidsbestuursstelsel】, met elke partysie produkte wat deur 'n materiaalverslag, inspeksie-sertifikaat en 'n unieke spoorbaarheidskode vergees word. Die produksielyn is ISO 9001-kwaliteitsbestuurstelsel gertifiseer en gebruik outomatiseerde CNC-toerusting om menslike foute te verminder, wat stabiliteit van grondstowwe tot eindprodukte verseker.